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El pedido mínimo es de €500 para el primer pedido y de €100 para los siguientes.

Todos los pedidos deben enviarse por correo electrónico o a través de nuestro sitio web www.scala-nl.com. Tenga en cuenta que no aceptamos pedidos por teléfono. Todos los pedidos deben incluir el código de barras o el número SKU que figura en la lista de precios. Los pedidos pendientes se cancelarán a menos que el cliente solicite lo contrario.

Los pedidos pendientes se cancelarán a menos que el cliente notifique que mantendrá los pedidos pendientes.

Todos los cambios en pedidos pendientes deben presentarse por escrito.

Sí, puede cambiar su pedido siempre y cuando no haya salido de nuestro almacén. Para asegurarnos de que podemos hacer los cambios a tiempo, llámenos lo antes posible al +31 (0)24 202 2390. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Todos los precios se indican en euros, sin IVA, gastos de envío ni posibles aranceles de importación. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los clientes no pueden utilizar el nombre de la marca SCALA o los nombres de las marcas de terceros que ella está vendiendo, logotipos o imágenes de marketing o de productos para vender, anunciar o promocionar de otra manera los productos SCALA en Internet a un precio neto que sea inferior a nuestro MAP establecido (Precio mínimo de venta aconsejado).

Por favor, consulte nuestra hoja de precios para el MAP. En el caso de que el cliente opte por colocar el producto(s) para una venta promocional con descuento, el cliente no podrá descontar los productos más de un 15% por debajo del PMA y la promoción tiene que limitarse a un máximo de 7 días naturales.

La promoción debe realizarse en una dirección IP propiedad de la empresa; las promociones en tiendas online de terceros están prohibidas. Entre cada promoción deben transcurrir al menos 21 días naturales. Los gastos de envío no pueden incluirse en el cálculo del precio mínimo de venta recomendado.

Si un cliente opera al margen de esta política de precios de comercio electrónico, SCALA solicitará al cliente que deje de anunciar o promocionar productos en Internet infringiendo esta política. Además, SCALA dejará de aceptar y/o enviar pedidos de dicho cliente. Este artículo no es aplicable con los productos marcados con el estado "Descatalogado", como se indica en la lista de precios.

Los clientes que realicen su propio marketing e imágenes y no utilicen el nombre, logotipo e imágenes de marketing o producto de SCALA son libres de determinar su propio Precio de Venta al Público.

Todas las imágenes de SCALA, incluidas las imágenes de marcas de terceros que SCALA vende, los logotipos y la fotografía son propiedad exclusiva o están bajo licencia de SCALA y sólo pueden utilizarse en relación con la publicidad o la venta de productos auténticos, obtenidos de distribuidores autorizados en Europa.

Las imágenes de SCALA están disponibles previa solicitud contactando con sales@scala-nl.com.

Todas las imágenes, logotipos y fotografías no pueden utilizarse

- en ninguna subasta en línea

- en relación con cualquier forma de publicidad dirigida al público en general, incluidos, entre otros, anuncios impresos, correos, catálogos, expositores, anuncios publicitarios y sitios web o promociones que infrinjan el precio mínimo de venta al público aconsejado;

- de cualquier manera ilegal, incluyendo el uso que difame a otra persona o sea obsceno, o de cualquier manera que denigre o empañe a SCALA, sus marcas registradas o sus productos;

- de cualquier forma que sugiera una asociación entre SCALA y cualquier otra empresa; o

- en revistas de consumo, publicidad exterior o anuncios de televisión sin la aprobación previa de SCALA.

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Aunque estaremos encantados de trabajar con usted para que su envío salga en una fecha determinada, nuestros plazos de entrega no están garantizados. Una vez confirmado el pedido, los artículos en stock suelen enviarse en 48 horas. Si el tiempo es crítico, por favor envíe su pedido lo antes posible.

SCALA está ofreciendo un programa especial de dropship, para más información haga clic aquí o contacte con sales@scala-nl.com para este programa y términos y condiciones especiales.

Todos los pedidos deben ir acompañados del pago por adelantado, a menos que SCALA confirme por escrito otras condiciones de pago. Si la factura proforma no se abona en un plazo de 7 días a partir de su envío, el pedido quedará anulado. Los pagos pueden efectuarse por transferencia bancaria.

Los pagos deben efectuarse en la fecha de vencimiento o antes. Los pagos atrasados están sujetos a un cargo financiero mensual del 2%. SCALA se reserva el derecho de enviar todas las facturas impagadas a una agencia de cobros. El cliente es responsable de cualquier coste de cobro u honorarios legales.

SCALA garantiza la calidad de todos los artículos que vende. Aceptará devoluciones de artículos que se entregaron dañados o que no se incluyeron en el pedido de un cliente sin cargo alguno, sujeto a las siguientes condiciones. A menos que se especifique lo contrario, todas las reclamaciones por discrepancias, faltas o daños deben realizarse en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de envío del artículo.

Los artículos de liquidación y descatalogados no están sujetos a devolución porque se compran "tal cual" con un descuento significativo. SCALA no garantiza las ventas y no aceptará devoluciones que no sean consecuencia de discrepancias o daños producidos durante la fabricación o el envío. No se aceptarán reclamaciones sobre mercancías usadas o dañadas después de su recepción por el cliente.

Todas las devoluciones deben ser autorizadas previamente. Para obtener la autorización, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en sales@scala-nl.com. Los productos devueltos sin autorización serán enviados de vuelta a cargo del cliente y no serán abonados.

Una vez recibida y verificada la devolución, SCALA abonará el valor de la devolución en futuros pedidos. Todos los artículos devueltos a SCALA deben llegar en su estado original, en su embalaje original, sin pegatinas de precios, agujeros u otras alteraciones, o la devolución será rechazada. La mercancía aprobada para devoluciones debe ser entregada a SCALA dentro de los 30 días siguientes a la aprobación o la autorización de devolución será anulada.