Om klant te worden kun je dit formulier invullen en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

De minimumbestelling is €500 voor de eerste bestelling en €100 voor daaropvolgende bestellingen.

Alle bestellingen moeten per e-mail of via onze website www.scala-nl.com worden doorgegeven. We accepteren geen telefonische bestellingen. Elke bestelling moet een barcode of SKU-nummer bevatten zoals vermeld in de prijslijst. Nabestellingen worden geannuleerd tenzij u anders verzoekt.

Nabestellingen worden geannuleerd tenzij de klant aangeeft dat hij nabestellingen wil houden.

Alle wijzigingen in open bestellingen moeten schriftelijk worden ingediend.

Ja, je kunt je bestelling wijzigen zolang deze ons magazijn nog niet heeft verlaten. Bel ons zo snel mogelijk op +31 (0)24 202 2390 om er zeker van te zijn dat we de wijzigingen op tijd kunnen doorvoeren. Ons team helpt je graag!

Alle prijzen zijn vermeld in euro's, exclusief btw, verzendkosten en eventuele invoerrechten. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Klanten mogen de SCALA-merknaam of de merknamen van de merken van derden die zij verkopen, logo's of marketing- of productafbeeldingen niet gebruiken om SCALA-producten op internet te verkopen, adverteren of anderszins te promoten tegen een nettoprijs die lager is dan onze vastgestelde MAP (minimum adviesprijs).

Raadpleeg onze prijslijst voor de MAP. In het geval dat de klant ervoor kiest om de producten te plaatsen voor een promotieverkoop met korting, mag de klant de producten niet meer dan 15% onder MAP verlagen en moet de promotie beperkt blijven tot maximaal 7 kalenderdagen.

De promotie moet plaatsvinden op een IP-adres dat eigendom is van het bedrijf, promoties op online winkels van derden zijn verboden. Tussen elke promotie moeten minstens 21 kalenderdagen zitten. Verzendkosten mogen niet worden meegerekend bij het berekenen van de minimale adviesprijs.

Als een klant buiten dit prijsbeleid voor e-commerce opereert, zal SCALA de klant verzoeken te stoppen met het adverteren of promoten van producten op internet in strijd met dit beleid. Daarnaast zal SCALA stoppen met het accepteren en/of verzenden van bestellingen van deze klant. Dit artikel is niet van toepassing op producten die de status "Discontinued" hebben, zoals aangegeven in de prijslijst.

Klanten die hun eigen marketing en afbeeldingen maken en geen gebruik maken van de naam, het logo en de marketing- of productafbeeldingen van SCALA zijn vrij om hun eigen verkoopprijs te bepalen.

Alle SCALA-afbeeldingen met inbegrip van afbeeldingen van merken van derden die SCALA verkoopt, logo's en fotografie zijn het exclusieve eigendom van of in licentie gegeven aan SCALA en kunnen alleen worden gebruikt in verband met de reclame voor of verkoop van authentieke producten, verkregen van geautoriseerde distributeurs in Europa.

Afbeeldingen van SCALA zijn op verzoek verkrijgbaar door contact op te nemen met sales@scala-nl.com.

Alle afbeeldingen, logo's en fotografie mogen niet worden gebruikt

- in online veilingen;

- in verband met alle vormen van reclame voor het grote publiek, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gedrukte advertenties, mailings, catalogi, displays, reclamespots en websites of promoties die in strijd zijn met de adviesprijs;

- op enige onwettige manier, inclusief gebruik dat een ander persoon belastert of obsceen is, of op enige manier die SCALA, haar handelsmerken of producten denigreert of bezoedelt;

- op enigerlei wijze die een associatie suggereert tussen SCALA en een ander bedrijf; of

- in consumententijdschriften, buitenreclame of televisiecommercials zonder voorafgaande goedkeuring van SCALA.

Ga voor uitgebreide informatie over verzending naar onze pagina over verzending en transport.

Je kunt onze geschatte levertijden hier vinden op onze pagina met levertijden.

Hoewel we graag met je samenwerken om je zending op een bepaalde datum af te leveren, zijn onze levertijden niet gegarandeerd. Zodra een bestelling is bevestigd, worden artikelen die op voorraad zijn meestal binnen 48 uur verzonden. Als timing belangrijk is, dien je je bestelling zo vroeg mogelijk in.

SCALA biedt een speciaal dropship-programma aan. Voor meer informatie klik hier of neem contact op met sales@scala-nl.com voor dit programma en de speciale voorwaarden.

Alle bestellingen moeten vergezeld gaan van een vooruitbetaling, tenzij SCALA schriftelijk andere betalingsvoorwaarden heeft bevestigd. Als de pro forma factuur niet binnen 7 dagen na verzending is betaald, wordt de bestelling geannuleerd. Betalingen kunnen per bankoverschrijving worden gedaan.

Betalingen moeten op of voor de vervaldatum worden voldaan. Voor te late betalingen worden maandelijks 2% financieringskosten in rekening gebracht. SCALA behoudt zich het recht voor om alle onbetaalde facturen voor te leggen aan een incassobureau. De klant is verantwoordelijk voor eventuele incassokosten of juridische kosten.

SCALA staat achter de kwaliteit van elk artikel dat het verkoopt. SCALA accepteert kosteloos retourzendingen voor artikelen die beschadigd zijn geleverd of die niet in de bestelling van de klant zijn opgenomen, onder de volgende voorwaarden. Tenzij anders aangegeven, moeten alle claims voor afwijkingen, tekorten of schade worden ingediend binnen veertien (14) dagen nadat het artikel is verzonden.

Closeout-artikelen en artikelen die niet meer worden geleverd, kunnen niet worden geretourneerd omdat ze zijn gekocht "zoals ze zijn" met een aanzienlijke korting. SCALA geeft geen verkoopgaranties en accepteert geen retourzendingen die niet het gevolg zijn van afwijkingen of schade tijdens productie of verzending. Er worden geen claims geaccepteerd voor gebruikte goederen of goederen die beschadigd zijn na ontvangst door de klant.

Alle retourzendingen moeten vooraf worden goedgekeurd. Neem voor toestemming contact op met de klantenservice op sales@scala-nl.com. Goederen die zonder toestemming worden geretourneerd, worden op kosten van de klant teruggestuurd en niet gecrediteerd.

Na ontvangst en verificatie van de retourzending zal SCALA de waarde van de retourzending crediteren voor toekomstige bestellingen. Alle artikelen die naar SCALA worden geretourneerd, moeten in originele staat en in de originele verpakking arriveren, zonder prijsstickers, gaten of andere wijzigingen, anders wordt de retourzending geweigerd. Goedgekeurde artikelen moeten binnen 30 dagen na goedkeuring bij SCALA worden afgeleverd, anders vervalt de retourautorisatie.