SCALA heeft een nieuwe website gelanceerd om met de tijd mee te gaan en de veiligheid van onze klanten nog beter te waarborgen. Met dit vernieuwde platform kunnen we gebruikmaken van de nieuwste functies en technologieën, die eerder niet mogelijk waren. Wij zijn klaar voor de toekomst!

Om je veiligheid en werkplek te verbeteren, hebben we een nieuwe inlogmethode geïntroduceerd.

Je logt nu in met je persoonlijke e-mailadres dat is gekoppeld aan je bedrijf. Er wordt een verificatiecode naar dat e-mailadres gestuurd, gebruik deze om toegang te krijgen tot je account.

Belangrijk: Je moet toegang hebben tot het e-mailadres waarmee je inlogt, omdat de verificatiecode daarheen wordt gestuurd.

Als je geen toegang hebt tot dat e-mailadres en toch wilt inloggen, moet je als klant worden toegevoegd aan het bijbehorende bedrijfsaccount. Neem in dat geval contact met ons op voor hulp via sales@scala-nl.com.

Ja, dat kan! Elk e-mailadres dat aan je bedrijf is gekoppeld, kan een eigen winkelwagentje maken en bestellingen plaatsen.

Wil je meer e-mailadressen toevoegen aan je bedrijfsaccount? Neem dan contact op met je Account Manager of met ons Support Team op sales@scala-nl.com.

In ons systeem is het niet mogelijk om exact hetzelfde e-mailadres voor verschillende bedrijven te gebruiken. In de praktijk komt dit echter vaak voor, vooral bij dropshippers. Om dit op te lossen, hebben we een eenvoudige oplossing bedacht.

Veel e-mailproviders (zoals Gmail, Outlook en ProtonMail) ondersteunen een functie waarmee je variaties van je e-mailadres kunt maken met behulp van het "+"-symbool. Deze variaties leiden alle e-mails nog steeds naar je oorspronkelijke inbox.

Bijvoorbeeld:

• Hoofd e-mail: buyer@companyname.com
• E-mail gekoppeld aan bedrijf 1: buyer@companyname.com
• E-mail gekoppeld aan bedrijf 2: koper+location1@companyname.com
• E-mail gekoppeld aan bedrijf 3: koper+location2@companyname.com
• Enzovoort.

Je kunt bij bedrijf 1 inloggen met buyer@companyname.com en bij bedrijf 2 met buyer+locatie1 @bedrijfsnaam.com.
Beide inlogcodes worden verzonden naar buyer@companyname.com, omdat alles na de "+" door de meeste e-mailproviders wordt genegeerd.

Hierdoor kunt u in wezen hetzelfde e-mailadres gebruiken voor meerdere bedrijven in ons systeem.

Belangrijk: Deze e-mailadressen zijn slechts voorbeelden. Je kunt alles na de "+" kiezen, zolang je ons maar op de hoogte stelt van de volledige e-mailvariant die je wilt gebruiken.

Als u een '+ e-mail' aan een bedrijf wilt toevoegen, neemt u contact op met uw accountmanager of met ons ondersteuningsteam op sales@scala-nl.com.

Er zijn twee manieren om uw winkelwagen binnen uw bedrijf te delen:

1. Log in met hetzelfde e-mailadres (zoals buyer@companyname.com). Zorg ervoor dat u de verificatiecode voor dat e-mailadres kunt ontvangen.
2. Gebruik de optie Winkelwagenkoppeling delen in uw winkelwagen en u kunt uw winkelwagen delen.

⚠️ De gedeelde producten worden toegevoegd aan de bestaande winkelwagen, niet vervangen.

Nee, het winkelwagentje wordt niet automatisch opgeslagen wanneer u het vult. U moet eerst op het winkelwagentje klikken; dan wordt het gedurende 30 dagen bewaard. Nadat u op het winkelwagentje hebt geklikt, kunt u de pagina sluiten en het winkelwagentje weer zien wanneer u de pagina opnieuw opent. De winkelwagen is ook zichtbaar als u inlogt vanaf een andere locatie.

Er zijn 3 manieren:

1. Op de pagina met productgegevens kunt u afbeeldingen van dat product downloaden.
2. In uw winkelwagen kunt u afbeeldingen downloaden van de producten in uw winkelwagen.
3. Na het plaatsen van uw bestelling kunt u afbeeldingen downloaden vanuit uw accountoverzicht.

U ontvangt via e-mail een link naar de afbeeldingen van de gevraagde producten. We doen dit om de snelheid van de website te optimaliseren.

Via je accountportal heb je toegang tot je gepersonaliseerde prijsfeeds in zowel CSV- als XML-formaat.

Ja, dit is mogelijk via je winkelmandje. Met dit template kun je eenvoudig producten importeren en snel een bestelling plaatsen. ⚠️Let op: het importeren van een CSV-bestand vervangt de inhoud van je huidige winkelmandje.

Na het plaatsen van de bestelling vind je de order terug in het overzicht van je account. Hier kun je ook de CSV met de bestelde artikelen downloaden.

Ja, dit kan! Klik op de link Laat me weten wanneer dit product beschikbaar is en je bent geregistreerd. Je ontvangt een melding als dit product binnen de komende 3 maanden beschikbaar komt.